航空服务与管理

面向国内各大航空公司、机场、航空服务公司，从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作，面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。

2+1

50人

航空服务与管理（基础班）

2+2+1

80人

课程设置

  航空服务职业技能培养项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准，第一课堂与第二课堂并行，“软素质”和“硬素质”并重。课程分为通识类和文化基础类、职业形象类、语言表达类、实训类等版块。
1. 通识类和文化基础类课程：军训与国防教育、普通话学习与训练、安全教育、心理健康教育、道德与法律、基础语文、基础数学、基础英语、民航基础知识、应用文写作、中外地理与民俗文化、计算机应用基础等.

2. 民航服务职业形象类课程：民航服务形象礼仪、民航服务操作规范、民航服务艺术、民航服务文化、民航服务形体训练、民航服务体能训练、民航服务职业形象设计等。

3. 民航服务语言表达类课程：民航服务基础英语、民航服务播音训练、民航服务场景对话、民航服务面试英语、民航服务第二外语、民航服务沟通等。

4. 民航专业类课程：民航概论、民航运输地理、民航服务心理学、民航安全管理等。

5. 民航服务素质拓展类课程：民航服务手语训练、茶艺、插花等。

6. 民航服务实训类课程：客舱服务实训、民航地面服务实训、民航应急训练实训等。

培养目标

本项目旨在培养适应民航事业发展所需要，拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展；具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力，获取新知识、新技能的能力；拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力；熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能，能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

就业前景

目前我国民航业、交通运输业快速发展，全国各大机场航空公司、高铁运输公司的用人需求增大，每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员，整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业，今后10多年，民航业将处于发展的黄金期，国内外航空业、旅游业、交通运输业的快速稳定发展，必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

注：以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。